安徽服务认证条件和流程 五星商品售后服务证书办理费用多少

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售后服务认证是国内第一部关于售后服务的资质认证，也是目前国内含金量最高的服务类认证，大部分企业需要服务认证时都会首选售后服务认证——《商品售后服务评价体系》GB/T 27922-2011。

一、五星商品售后服务证书的申请条件：

各类生产、贸易及服务型企业，同时具备以下相关条件的，都可申请认证

(1)有完着的售后服务体系文件和相应制度；

(2)有专人负责售后服务工作体系；

(3)有售后服务专项资金保障；

(4)售后服务无重大失误；

(5)企业有经过正规培训的售后服务管理师及星务队伍

二、五星商品售后服务证书的认证流程：

（1）组织提交服务认证申请书及文件资料；

（2）审查企业申报资格，做出是否受理决定，签订认证合同；

（3）委派评审组实施认证评审；

（4）依据评审发现形成评审结论；

（5）评审委员会最终审定；

（6）通过认证，颁发认证证书；

（7）售后服务认证证书的有效期3年，每年对获证企业进行一次监督评审；

（8）证书到期后，企业需要保持认证资格时，提出申请

售后服务体系认证适用于生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。企业拥有售后服务认证证书，可以为以后的招投标，日常管理工作提供很大的助力。目前办理售后服务认证价格4k-8k不等，主要根据企业人数和选择办理的机构不同，价格会不同，更多关于资质认证方面的知识，欢迎咨询。