ISO9001认证准备工作:
质量手册、
程序文件、
工艺流程、
来料/制造过程/成品检验规范、检验报告
组织架构图、部门职责、岗位职责、
设计开发资料、
内审资料、管理评审资料
目标指标及达成统计
培训记录
采购供应商选择评价再评价记录
客户满意度调查及分析
ISO9001质量管理体系推行分哪几个步骤?
ISO9001质量管理体系的推行要综合考虑多种要素。例如:企业的性质、公司的规模、现行质量控制的状况、产品的市场诉求情况等等。
ISO9001认证要经过以下几个步骤:a)体系诊断;b)标准的宣贯;c)体系文件编制;d)文件运行;e)内部审核;f)管理评审;g)通过外部审核,获取证书等基本步骤。现说明如下:
1)管理者(即领导)的重视是认证工作成功的关键。企业管理者应该有超前的质量意识,ISO9001质量管理体系标准是多个先进国家管理经验的总结,对各行业的质量管理工作都有很强的指导性。而管理者在认证中始终处于核心领导作用,高层管理者对本企业的基础设施、资金、资源、人员素质及认证成功的保障特别重要。标准中多处提到作用,因此推进ISO9001认证工作乃至体系的有效运行,领导的作用是至关重要的。
2)详细调研,周详策划并制订认证工作计划是体系有效运行的重要环节。策划一般包括几个方面:a、企业管理者要结合自身特点充分调研,找出差距。b、选择适当的咨询机构和认证机构;c、进行全员质量标准知识培训及宣导;d、制订质量管理体系文件;e、进行监测和测量;f)
内审;g)管理评审;h)不符合、纠正与预防措施等。
3)培训推行骨干,确保体系有效运行。目前从行业内推行ISO9001质量管理体系的情况来看,有些企业不是很理想,生搬硬套的多,有效运行的少。因此,要使ISO9001质量管理体系真正有效推行,就应该使员工具备一定的质量管理能力,就必须建立培训机制。
4)编写管理手册及程序文件:企业在启动ISO9001质量管理体系前应成立质量管理推进小组,专门负责有关质量管理体系的建立、实施和认证等事。
5)有效使用监测、内审、管理评审等手段,及时纠正存在的问题,制订纠正/预防措施,防止类似的事情发生或再次发生。ISO9001整个标准自始至终贯穿了一个通过PDCA的管理模式建立持续改进的机制。
ISO9001质量管理体系认证是项综合性较强的过程,只有我们严格执行ISO9001认证的以上步骤,才能见到实效。
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