ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。
ISO/IEC27001是一个组织的全面或部分信息安全管理体系评估的基础，它可以作为对一个组织的全面或部分信息安全管理体系进行评审认证的标准。
一、主体的侧重点不同
ISO20000以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标，而ISO27001以控制点/控制措施为主，比较具体。
二、体系规范的侧重点有所不同
ISO20000是面向IT服务管理的质量体系标准，而ISO27001是面向信息安全的质量标准规范，ISO20000强调以流程的方式达到质量管理标准，ISO27001强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的。
三、体系规范存在的共性特征
如：事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面，大多数的企业都会选择将ISO20000 与ISO27001 认证项目一同实施，使两套体系间的互补特性得到充分发挥，更全面更规范的控制公司的服务运维体系与安全管理。
四、范围不一样
ISO20000 适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门;ISO27001适用于整个企业，不仅是IT部门，还包括业务、财务、人事等部门。
ISO27001和ISO20000认证条件
一、ISO27001认证有什么条件
企业信用：
正常合法经营三个月以上的企业，信用良好，没有违规记录
2. 人力资源：
员工5人以上，有业务相关的技术人员
3. 项目资源：
有2个以上成熟的与认证范围相关的项目
4. 运行时间：
运行该体系满三个月
5. 内审管评：
至少完成一次内部审核，并进行了管理评审
二、ISO20000认证有什么条件
企业申请ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证，需要满足以下四个基本条件:
1. 持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《社会团体法人登记证书》等有效法律地位证明文件。
2. 组织应建立符合ISO20000标准要求的管理体系，并实施运行3个月以上。
3. 在进行体系认证审核前需按照文件的要求来进行，至少进行1次内部评审。
4. 信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚或该处罚已关闭。
认证机构 孙女士 18834158001