精益六西格玛工具有哪些？
精益六西格玛管理六大工具
工具一:质量功能展开(QFD)
质量功能展开是把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具，用来指导产品的健壮设计和质量保证。这一技术产生于日本，在美国得到进一步发展，并在全球得到广泛应用。质量功能展开是开展六西格玛必须应用的最重要的方法之一。在概念设计、优化设计和验证阶段，质量功能展开也可以发挥辅助的作用。
工具二:测量系统分析(MSA
测量系统分析(Measurement SystemAnalysis)，它使用数理统计和图表的方法对测量系统的误差进行分析，以评估测量系统对于被测量的参数来说是否合适，从而判定检验系统的状态、改进方向及系统可接受程度。测量系统的误差由稳定条件下运行的测量系统多次测量数据的统计特性:偏倚和方差来表征。偏倚指测量数据相对于标准值的位置，包括测量系统的偏倚(Bias)、线性(Linearity)和稳定性(Stability);而方差指测量数据的分散程度，也称为测量系统的RR，包括测量系统的重复性(Repeatability)和再现性(Reproducibility)。
工具三:故障模式与影响分析(FMEA)和故障树分析(FTA)
故障模式与影响分析(FMEA)和故障树分析(FTA)均是在可靠性工程中已广泛应用的分析技术，国外已将这些技术成功地应用来解决各种质量问题。在ISO9004:2000版标准中，已将FMEA和FTA分析作为对设计和开发以及产品和过程的确认和更改进行风险评估的方法。我国目前基本上仅将 FMEA与FTA技术应用于可靠性设计分析，根据我国部分企业技术人员的实践，FMEA和FTA可以应用于过程(工艺)分析和质量问题的分析。质量是一个内涵很广的概念，可靠性是其中一个方面。通过FMEA和FTA分析，找出了影响产品质量和可靠性的各种潜在的质量问题和故障模式及其原因(包括设计缺陷、工艺问题、环境因素、老化、磨损和加工误差等)，经采取设计和工艺的纠正措施。
工具四:试验设计(DOE)
实验设计(DesignofExperiments)是研究如何制定适当实验方案以便对实验数据进行有效的统计分析的数学理论与方法。它包括从问题的提出、假说的形成、变量的选择一直到结果的分析、判定和改进等系列内容。实验设计应遵循三个原则:随机化、区组化和重复试验。随机化的目的是实验结果尽量避免受到主客观系统因素的影响而呈现偏倚性;区组化是化分区组，使区组内部尽可能条件一致，消除试验误差带来的不利影响;重复试验是为了降低随机误差的影响，目的仍在于避免可控的系统性因素的影响。实验设计大致可以分为四种类型:析因设计、区组设计、回归
工具五:统计过程控制(SPC)
统计过程控制(Statistical ProcessControl缩写为SPC)是由美国休哈特博士于上世20年代提出的，自第二次世界大战后，SPC已逐渐成为西方工业国家进行在线质量控制的基本方法。根据SPC理论，产品质量特性的波动是出现质量问题的根源，质量波动具有统计规律性，通过控制图可以发现异常，通过过程控制与诊断理论(SPCD)可以找出异常的原因并予以排除。常用的休哈特控制图有均值-极差(x-R)控制图，均值-标准差(x-S)控制图，中位数-极差(x-R)控制图，单值 -移动极差(x-Rs)控制图，不合格品率(P)控制图，不合格品数(np)控制图，缺陷数(C)控制图，单位缺陷数(u)控制图等。SPC方法是保持生产线稳定，减少质量波动的有力工具。
工具六:MINITAB软件
Minitab软件是现代质量管理统计的领先者，全球六西格玛实施的共同语言，以无可比拟的强大功能和简易的可视化操作深受广大质量学者和统计专家的青睐。作为6sigma***工具软件，让复杂的统计技术在企业中变成广泛应用的工具。
关于六西格玛培训管理工具，因果分析步骤和工具常用的有那些？
一、因果分析的工具
1、因果分析的工具主要有:
①因果图分析。
②因果矩阵分析。
③单站点问答分析。
二、因果图
因果图又叫鱼骨图，是将造成问题的诸多原因以有系统的方式表示为图形，以帮助我们发现引起问题的真正原因的工具。
2、因果图分析的步骤。
①确定问题或特性。
②确定主要原因类别。
③根据原因类别，确定中间原因。
④将中间原因细分为更详细的原因。
⑤确定最重要的原因。
QFD和C&E矩阵有什么关系？
如果我没有理解错的话，你说的CE是c***seEffective矩阵，这个主要是看多个c***se对于多个effective的复杂关系的，同时可以对c***se进行排序。当然一般是对多个effective进行加权后得到一个唯一的目标值进行排序的。这个应该是鱼骨图的扩展比较好些（个人理解）。鱼骨图处理一个effective，而CE处理多个effective，并且其原因比较交叉、复杂，此时想抓住一个或少数几个主要c***se。解决这些少数，可以解决大部分的effective。有中文叫因果矩阵的。我比较喜欢从鱼骨图联系到这里。当然你也可以把CE这个工具扩展使用。比如进行一些关键因子的排序。QFD则是用来进行客户需求分析，并得到实现所用的工程措施的相互关联关系。这个关系不是因果关系。仅仅是相关关系。可以判定需求强度与工程措施优先级。如果非要说这两者的相同之处，也就是都有一个看来比较象的矩阵而已。如果没有ASQ的CSSBB Handbook，也可以查阅一下马林的《六西格玛管理》或者其它。如果有不妥之处，请指出。谢谢。[]
因果矩阵评分方法
因果矩阵评分方法：
1、在矩阵图的上方填入过程输出缺陷的形式或关键过程输出变量；
2、确定每一输出特性或缺陷形式的重要度，并给定其权重（1~10,01代表的重要度***）；
3、在矩阵图的左侧，列出输入变量或所有可能的影响因素；
4、评价每一输入变量或影响因素对各个输出变量或缺陷的相关关系，矩阵图中的单元格用于表明该行对应的输入变量的相关程度，一般将这种相关程度分为四类，并分别赋予0,1,3,9或0,1,3,5的分支，表明其不同的相关程度；
5、评价过程输入变量或影响因素的重要程度，将每一单元的相关程度得分值乘以该列对应的输出变量的权重数，然后将每一行的乘积加起来，这个结果代表了该输入变量或影响因素的权重。
6西格玛管理的推进步骤是？
6西格玛管理的推进步骤是？
六西格玛管理推进步骤如下（参考）：
1、围绕企业战略目标，制定可行的运作计划。
根据战略目标确定清晰的战略部署，制定切实可行的进展计划。明确的战略和追求卓越的近期业务目标才有紧迫感和前进的推动力，同时也能作为工作成效的衡量指标。
2、发挥领导作用，建立文化氛围。
竞争环境，顾客需求和供应链的整体要求是企业实施六西格玛的外在动力。除了外部动力外，还需要在企业内部激发推动力，形成企业内有效推行六西格玛的氛围。
3、围绕管理和技术的高问题区域，通过具体专案的实施。
选择好专案是企业成功实施六西格玛的关键，能够很快取得成果，增强团队成员树立信心，产生良好的辐射效应。否则可能会使六西格玛的推行遭到障碍甚至半路夭折。服务业六西格玛模式和相关的方法技巧改善了个人、社群和组织的绩效。通过降低周期、对流程进行档案化管理和改善过程，从而成功地创造了顾客价值。
4、完善体系建设，构建六西格玛管理持续发展的企业文化。
“质量三部曲”能够十分清楚地描述全面质量管理的主要活动质量策划、质量控制和质量改进之间的关系。质量控制保持了企业生产和服务过程的稳定，过程中有异常情况，也采取了纠正措施后得到控制，重新稳定。为了追求突破性改进，六西格玛是十分有效的改进途径。改进之后的重新稳定和保持成果，就是实施新的服务质量控制。
六西格玛管理整合推进仅依赖六西格玛管理是无法持续成功的。经验表明，六西格玛管理必须是作为企业实现卓越的战略之一，与企业的其他战略和管理模式有机地整合，形成适合企业实际的管理体系，才能促进企业持续成功。在企业里有效推行六西格玛管理，必须考虑企业的管理基础，所以需要研究六西格玛管理和全面质量管理、ISO9000质量管理体系、精益生产之间的关系。
将六西格玛管理和TQM、ISO9000和精益生产整合运作，可以使六西格玛管理的实施更加结合实际，更加容易取得成功。ISO9000标准为企业的质量管理提供了基础平台，而六西格玛提供了新的、优秀的、螺旋上升的持续改进方法。
6西格玛绿带培训和六西格玛管理在企业推进方法？
六西格玛管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。六西格玛管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进。为了达到六西格玛，首先要制定标准，在管理中随时跟踪考核操作与标准的偏差，不断改进，最终达到六西格玛。在六西格玛组织内部，，...要注意以下事项：
一、首先，作为一个组织，要有实施专案及总体计划。
明确目标，查询问题的根本所在。许多公司在实施专案时，眉毛胡子一把抓，往往将所有需要解决的问题都作为六西格玛的物件。如果专案过大，虽然付出了巨大的长期的努力，你可以改进的问题可能会很少，这样成员轻易就会花很多时间去跟踪和评估一个问题的大量细枝末节，可能会使团队受到挫败，领导的耐心受到考验。如果专案过小，不需费太多的调研的时间，只需提高服务质量，就能改善，也浪费了人力和时间。
针对这一专案，制定相应的计划，如完成进度，实现目标等。做到人人心中有数，有的放矢，也给企业员工及领导一个满意的答复。
二、建立相应的人员组织体系．
建立六西格玛改进小组。黑带大师往往由技术领导担任。黑带来自于企业相关领域中的专家，或技术上受人尊敬的，***是接受过六西格玛全面培训并真正领悟到六西格玛的真谛的人员；具有良好的人际交往能力，沟通的能力，总体协调能力及传播成果的能力，可以领导组织团队，指导和培训其它人，并能带动别人一起工作；具有敏锐的观察力和一定的创新精神，能对问题做出快速的反应，敢于承担风险，敢于迎接挑战。绿带大多数由组长，科长级人员担任，他们都是经过黑带培训的，一般属于 *** 类。绿带必须对工作认真，并对六西格玛管理的实施有足够的热情。
整个六西格玛实施人员都要以员工，顾客为核心进行调查，探讨，商量解决办法等。黑带与绿带之间要及时沟通，这样实施六西格玛的团队效率才能改善。同时，他们也要充分认识到，实施六西格玛并不是短期的过程，视专案大小而定，少则三个月，多则十年，切不可急功近利，急于求成。在整个组成人员网上，避免以往庞杂的大金字塔型，要尽量向扁平型转变。这样就可以更好的将各种反馈资讯及时传到决策层，使黑带大师能更快的解决问题，提高效率。
三、实施过程的注意事项
注重统计工具的应用六西格玛是一项以资料为基础的管理方法，所以，而研究资料主要是对资料进行分析，统计，观看资料的总体走向，趋势，从而对资料反映的问题的影响因素及控制方案有更深层次的认识。所以说统计工具在六西格玛实施过程中的作用，绝不能忽视。统计工具有很多，如Minitab，为质量改善，教育和研究应用领域提供统计的软体和服务先导，isight软体可以对设计过程进行优化，简化程式等。对于这些统计工具，一定要灵活应用，其组成成员在解决某一问题时所用的统计工具应尽量做到统一。
1、注重以顾客为中心
“顾客是上帝”。对于任何一个企业，其产品或服务最终都是为顾客服务的。顾客的满意度是衡量产品的客观标准。所以整个专案的解决主要是建立在与客户与员工之间密切的沟通上，并将顾客的需求综合到决策过程和新产品开发和服务设计的过程中，以达到在产品开发过程中及服务中提高效率的目的。
2、注重流程管理
这是六西格玛的一个突出特点。流程管理包括注意力的转移，从对产品功能和方向的关注转向理解整个流程。因为流程的各个环节，均对产品的质量及工序优化起到或重或轻的作用。所以3、选择流程管理，不选择结果进行维修，是去病的根本。
注重技术专家的作用。有些问题的症节不能完全通过统计图反映出来，这就需要技术专家的经验与分析，而且在发现问题后，如何对问题进行有效的解决，控制，也离不开技术专家的指导。
综上所述，只有在企业领导的大力支援下，且六西格玛组成人员具备应有的能力时，六西格玛才真正地使企业提高效率，创造效益，为企业开辟一片新天地。
六西格玛工具6西格玛管理咨询因果图的绘制步骤？
因果图的主要作用是分析和表达存在的问题与原因之间的因果关系，它是六西格玛专案团队在揭示问题的根本原因的过程中，需要完成的重要工作。绘制因果图的过程需要专案团队成员的积极参与。
1、简明扼要地阐明要解决的问题，并将其填入因果图右侧的方框--“鱼头”中。
2、确定其可能原因的主要类别，画出因果图的各个“主枝”。一般来说，对制造类的问题，可以采用的典型分类方法是:人员、机器装置、材料、方法、测量和环境，即5M1E分类法。对服务类或管理类的问题。经常使用的分类方法是:人、政策、程式和场所设施，即4P分类法。
3、采用头脑风暴法，将产生问题的所有可能原因，按其不同的分类填入各个主枝中。根据需要，可在各个主枝上继续分枝。位于各个分枝上的，是其下一层次的原因。
4、检查和整理因果图，调整阐述含糊的内容，合并重复的内容等。
5、团队成员对可能的原因进行充分讨论，确定少数可能性较高的原因，作为下一步调查和收集资料的重点。
当预期解决的问题比较复杂，有多种缺陷形式且它们的影响因素相互关联，无法将它们分开来考察和解决时，采用因果矩阵(c***se and effect matrix)将是一种有效的分析工具。因果矩阵可以帮助六西格玛专案团队选择重点关注的过程输入或影响因素，以便有针对性地收集资料进行分析。因果矩阵还可以与其他过程分析工具结合，用于对多个输出特性的过程进行分析和改进。
6西格玛管理的作用是什么
6西格玛管理的作用是：
6西格玛管理是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。六西格玛管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进。
简单的讲，六西格玛管理的基本原则就是经济性。***限度地降低成本，节约资源，减少风险，提高客户满意度，给股东创造利益，给社会创造价值。
总结来说有如下好处：
·减少成本
·提高生产率
·增加市场份额
·保留顾客
·缩短周期时间
·减少缺陷
·改变企业文化
·改进产品/服务
6西格玛管理可以帮助企业：
一、能够提升企业管理的能力
六西格玛管理以资料和事实为驱动器。过去，企业对管理的理解和对管理理论的认识更多停留在口头上和书面上，而六西格玛把这一切都转化为实际有效的行动。六西格玛管理法成为追求完美无瑕的管理方式的同义语。
对国外成功经验的统计显示：如果企业全力实施六西格玛革新，每年可提高一个σ水平，直到达到4.7σ，无需大的资本投入。这期间，利润率的提高十分显著。而当达到4.8σ以后，再提高。达到这个水平后需要对过程重新设计，资本投入增加，但此时产品、服务的竞争力提高，市场占有率也相应提高。
二、能够节约企业运营成本
对于企业而言，所有的不良晶要么被废弃，要么需要重新返工，要么在客户现场需要维修、调换，这些都需要花费企业成本。美国的统计资料表明，一个执行3σ管理标准的公司直接与质量问题有关的成本占其销售收入的10％～15％。从实施六西格玛管理的1987～1997年的10年间，摩托罗拉公司由于实施六西格玛管理节省下来的成本累计已达140亿美元。六西格玛管理的实施，使霍尼韦尔公司1999年一年就节约成本6亿美元。
三、能够增加顾客价值
实施六西格玛管理可以使企业从了解并满足顾客需求到实现***利润之间的各个环节实现良性回圈：公司首先了解、掌握顾客的需求，然后通过采用六西格玛管理原则减少随意性和降低差错率，从而提高顾客满意程度。
四、能够改进服务水平
由于六西格玛管理不但可以用来改善产品品质，而且可以用来改善服务流程，因此，对顾客服务的水平也得以大大提高。
五、能够形成积极向上的企业文化
在传统管理方式下，人们经常感到不知所措，不知道自己的目标，工作处于一种被动状态。通过实施六西格玛管理，每个人知道自己应该做成什么样，应该怎么做，整个企业洋溢着热情和效率。员工十分重视质量以及顾客的要求，并力求做到***，通过参加培训，掌握标准化、规范化的问题解决方法，工作效率获得明显提高。在强大的管理支援下，员工能够专心致力于工作，减少并消除工作中消防救火式的活动。
ISO9001管理与6西格玛管理的关系是什么？
经常有人问：
ISO9001管理与6西格玛管理的关系（当然如今还加上了卓越绩效模式）
前段时间听了马林老师对这三者之间关系的描述，分享一下：
马林老师认为，
1、ISO9001提供保证，是基础，是规定和要求；
2、卓越绩效模式提供企业持续发展提升并迈向优秀和卓越的思路和框架；
3、6SIGMA是方法论和工具，帮助企业解决过程中遇到的各种问题（现在的趋势是精益和六西格玛结合，形成LEAN SIXSIGMA方法论）
6西格玛咨询还是六西格玛设计是质量管理的发展方向？
在传统的质量管理中，面对的物件往往是生产线上的产品，专案团队扮演的是“救火队员”的角色，研究的是如何解决流程波动的问题。但是在完成专案的过程中，却经常发现产品或服务在设计上就有缺陷，无法满足顾客的需求，仅仅通过流程的改进已经无法得到更好的结果。也就是说，必须重新设计或修改部分设计才能实现突破。
6西格玛、六西格玛设计就是一个提高设计能力的工具，通过源头的控制，保证产品的高质量。它的主要思想就是收集顾客的声音，明确顾客的需求，通过层层的分解，直到每一个功能单元，甚至每一个零件，确保所提供的产品或服务满足顾客的需求，减少多余成本，增加产品价值。同时，在设计的时候，还应该考虑到产品的可制造性、可维护性、可制造性等。六西格玛设计适用于任何行业、任何产品或流程的设计，通过它可以确保产品投入生产和投放市场具有更强的可靠性和更高的价效比。因此，可以说6西格玛、六西格玛设计是21世纪质量管理、流程优化，和产品改进方法的发展趋势。
6西格玛是质量管理的重要概念之一，6西格玛的四个相关概念是什么
一、六西格玛管理以完美的执行能力达到客户满意***化
二、六西格玛管理快速的突破性改善
三、六西格玛管理应用先进的突破性工具
四、六西格玛管理产生积极而深入的企业文化变革
±6个西格玛意为合格品率为99.9999998% ，不合品率为0.002PPM。它是PDCA回圈的一种具体执行模式。
实施推行6西格玛管理，怎样测算六西格玛的效益、收益？
通过六西格玛管理，顾客和企业可以同时获得满意。对顾客而言，以***可接受的价格及时获得了***的产品、对企业而言，则是以最小的成本和最短的周期实现了***的利润。当这些全部实现时，“质量”这一词汇才对企业有了真正的意义。
从增加收益方面看，实施六西格玛管理对顾客而言，可以减少费用、改进适用性；对企业而言，可以提高利润和市场占有率。实现途径如下：
1、开发新的、特有的产品和服务，或改进现有的产品和服务，并减少进入市场的
时间。
2、开拓现有产品或服务的市场，提高满意度和忠诚度，赢得信誉，增加市场份额。
3、下面列出在缩短周期时间、加快***以及提高准时交付率方面的增加收益的计算
方法：
4、缩短周期时间，加快***(应收款、库存)。
效益=(年销售×加权资金成本×缩短天数)/360
式中：
加权成本资金=(借款利率×（1-所得税率）×贷款)/(借款+权益) + (权益报酬率×权益)/(借款+权益)
提高准时交付率：
效益=(订单总金额×(1-平均交付率)×资金回报率×365)/交付期
6西格玛管理（6sigma，six sigma）管理的人员组织结构？
（一）6西格玛管理（6sigma，six sigma）管理委员会
6西格玛管理（6sigma，six sigma）管理委员会是企业实施6西格玛管理（6sigma，six sigma）管理的***领导机构。该委员会主要成员由公司领导层成员担任，其主要职责是：设立6西格玛管理（6sigma，six sigma）管理初始阶段的各种职位；确定具体的改进专案及改进次序，分配资源；定期评估各专案的进展情况，并对其进行指导；当各专案小组遇到困难或障碍时，帮助他们排忧解难等。
成功的6西格玛管理（6sigma，six sigma）管理有一个共同的特点，就是企业领导者的全力支援。6西格玛管理（6sigma，six sigma）管理的成功在于从上到下坚定不移的贯彻。企业领导者必须深入了解6西格玛管理（6sigma，six sigma）管理对于企业的利益以及实施专案所要达到的目标，从而使他们对变革充满信心，并在企业内倡导一种旨在不断改进的变革氛围。
6西格玛管理（6sigma，six wbrsigma）管理的人员组织结构
（二）执行负责人
6西格玛管理（6sigma，six sigma）管理的执行负责人由一位副总裁以上的高层领导担任。这是一个至关重要的职位，要求具有较强的综合协调能力的人才能胜任。其具体职责是：为专案设定目标、方向和范围；协调专案所需资源；处理各专案小组之间的重叠和纠纷，加强专案小组之间的沟通等。
（三）黑带
黑带（Black Belt）来源于军事术语，指那些具有精湛技艺和本领的人。黑带是6西格玛管理（6sigma，six sigma）变革的中坚力量。对黑带的认证通常由外部咨询公司配合公司内部有关部门来完成。黑带由企业内部选 *** ，全职实施6西格玛管理（6sigma，six sigma）管理，在接受培训取得认证之后，被授予黑带称号，担任专案小组负责人，领导专案小组实施流程变革，同时负责培训绿带。黑带的候选人应该具备大学数学和定量分析方面的知识基础，需要具有较为丰富的工作经验。他们必须完成160小时的理论培训，由黑带大师一对一地进行专案训练和指导。经过培训的黑带应能够熟练地操作计算机，至少掌握一项先进的统计学软体。那些成功实施6西格玛管理（6sigma，six sigma）管理的公司，大约只有1％的员工被培训为黑带。
（四）黑带大师
这是6西格玛管理（6sigma，six sigma）管理专家的***级别，其一般是统计方面的专家，负责在6西格玛管理（6sigma，six sigma）管理中提供技术指导。他们必须熟悉所有黑带所掌握的知识，深刻理解那些以统计学方法为基础的管理理论和数学计算方法，能够确保黑带在实施应用过程中的正确性。统计学方面的培训必须由黑带大师来主持。黑带大师的人数很少，只有黑带的l／10。
（五）绿带
绿带（Green Belt）的工作是 *** 的，他们经过培训后，将负责一些难度较小专案小组，或成为其他专案小组的成员。绿带培训一般要结合6西格玛管理（6sigma，six sigma）具体专案进行5天左右的课堂专业学习，包括专案管理、质量管理工具、质量控制工具、解决问题的方法和资讯资料分析等。一般情况下，由黑带负责确定绿带培训内容，并在培训之中和之后给予协助和监督。
品质管理6西格玛教材
关于六西格玛的书市面上其实很多,看你是出于什么目的:
想实施的话,就找些管理方面更充实的书;
如果是学习,更多的侧重技术面,就找一些侧重技术学习介绍的书:
具体百度一下就好了。不推荐了.
关于因果矩阵和因果矩阵分析的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。